Ik ben in maart naar Berlijn geweest om een bezoek te brengen aan de ITB. Een uitgebreide beschrijving van deze reis en de ITB kan je vinden in mijn blogpost over Berlijn. Tijdens mijn bezoek aan de ITB heb ik verschillende Seminars bijgewoond. Dit heb ik gedaan om mezelf op dit gebied te kunnen ontwikkelen en omdat het een verplicht onderdeel van mijn minor is. In de serie: Seminars! zal ik deze seminars en mijn uitleg/kijk hierover geven. Go on ! Explore !
Deze blog in de blogserie Seminars! gaat over de toekomst van de vliegmaatschappijen in de toeristische sector. Spreker bij deze seminar was Simone Menne, CFO van Lufthansa. Bij de luchtvaart maatschappijen is veel stil blijven staan volgens mevrouw Menne. Menne zegt dat veel processen de laatste 10 jaar hetzelfde zijn gebleven. Hiermee bedoelt ze onnodig lange wachtrijen bij het inchecken of voor de douane en veel problemen en op onthoudingen voor de reizigers bij het reizen met een luchtvaartmaatschappij, dit is tijdverspilling voor de luchtvaartmaatschappij en de reiziger. Ook hier wordt benadrukt dat tegenwoordig iedereen alles met een telefoon of tablet doet. Daarom moeten de luchtvaartmaatschappijen en de luchthavens van de toekomst zich snel kunnen aanpassen. Hierbij kun je denken aan het gebruik en implementatie van big date en technologie, om het zo de reiziger makkelijker te maken en efficiënter te werk te gaan, wat weer geld scheelt. De komst van nieuwe apps zou hier een rol in kunnen spelen en Lufthansa probeert dan ook te kijken naar hoe apps en bedrijven die erachter zitten te werk gaan. Het is namelijk zo dat de top 12 reis apps maar liefst 88 miljard euro opleveren terwijl de traditionele luchtvaartmaatschappijen slechts 6 miljard euro aan winst maken. Daarom denkt Menne dat het "travel without hassle" het nieuwe reizen moet gaan worden. De reiziger moet zo weinig mogelijk hinder ondervinden van het reizen en ik ben het zeker met mevrouw Menne eens. Ik denk dat er een gat in de markt op het gebied van apps is, wanneer het gaat om het verbeteren van de reiservaring van de consument en alles wat zich daarin afspeelt, maar goed de briljante ideeën laat ik dan ook even voor mezelf, aangezien ik niet wil dat iemand anders mijn ideeën steelt. Verder met mevrouw Menne. Volgens haar wil een reiziger zonder zorgen kunnen reizen met zo weinig mogelijk problemen. Daarom denkt ze dat direct travel zich zal ontwikkelen en dat het "share a plane" concept zal gaan groeien. Hoog tijd volgens haar voor de luchtvaartmaatschappijen om hier wat mee te doen, want het gaat tenslotte tegenwoordig enkel om de technologie. De smartphone is heel belangrijk en kan helpen om de reiziger beter te laten reizen. Zo moet de reiziger volgens haar kunnen zien op zijn of haar smartphone of een vliegtuig laat is, hoe het weer is en of het druk op de weg is, om zo te voorkomen dat een reiziger onnodig te vroeg is, of juist te laat. Wachtrijen moeten verdwijnen en door de douane gaan moet makkelijker worden. Op dit gebied zal biometrie een grote rol gaan spelen, door bijvoorbeeld de irisscan te introduceren. Voorspelbaar is het nieuwe "real time" op het gebied van reizen volgens Menne. Iedereen wil toch van tevoren weten wat er morgen gaat gebeuren ? Verder geeft Menne aan dat vliegtuig, of luchtvaartmaatschappijen anders te werk zullen moeten gaan. Zo moeten er veel meer geïntegreerde processen geïntroduceerd gaan worden en moet fragmentatie weggewerkt worden. Dit moet gebeuren omdat een bedrijf of maatschappij dan veel beter kan reageren op onverwachte situaties en daarnaast zijn klant ook veel beter kan informeren. Daarnaast denkt Menne dat het intelligente vliegveld van de toekomst "connected" "seamless" en "efficient" zal zijn. Afsluitend wierp Menne een blik op de (verdere) toekomst. In de verre toekomst denkt Menne dat de afstanden anders beleefd zullen worden dan nu. Door de technologische ontwikkelingen zullen afstanden veel makkelijker en sneller afgelegd kunnen worden waardoor je van Londen naar Sydney in 3 uur kan vliegen. Ik zelf hoop natuurlijk van harte dat ze gelijk heeft! Lijkt me heerlijk, eventjes een weekendje Japan, sushi eten, Bonsai boompjes bekijken. Ook denkt ze dat Virtual Reality Travel (waarbij iemand een Occullus Rift opdoet en zich waant op een zonnig strand) een grote rol zal gaan spelen in de toekomst. Ik denk zeker dat hier een toekomst in zit, maar dan meer op het gebied van oriëntatie, het zou voor consumenten enorm interessant kunnen zijn om deze digitale bril op te doen en een indruk te krijgen van het gebied waar ze heen willen. Als laatste merkte Menne op dat ook het ruimte reizen iets is waarvan zij denkt dat dat zich gaat ontwikkelen. "Retourtje Mars", "2 Weken Venus of Saturnus" en "Rondreis in de Melkweg" . Mooie dromen, maar die zie ik helaas niet zo snel uitkomen, maar ja , wie ben ik, misschien wel een student met te weinig vertrouwen in de ontwikkeling van de maatschappij. Follow, like, pin it, love it.
0 Reacties
Laat een antwoord achter. |
AuthorAnthony Voskuilen, a driven tourism student, football player, brother, son and friend. Determined to achieve greatness on whatever path life sends me. Become wise.
Do you want to read my blogs ? Sure ! Just click on the "read more" button and enlighten yourself. (all written in Dutch)
Categories
Alles
Follow, like, pin it, love it.
|